OUTLOOK送受信出来ず（狭山市狭山台）

お客様より電話で、
「onedriveがどうしたこうしたって画面に出たので、いろいろいじってたら、OUTLOOKが使えなくなった」
とのご連絡があり、ご自宅のある狭山市へ出張お伺い。

インターネット自体は問題なくつながるも、
OUTLOOKには0x8004010Fのエラーメッセージが表示されています
一見、メールのデータがクラウドに上がってしまいアクセスできない模様

お客様は定期的にメールの不要なデータを削除しており、メールデータのファイルサイズも小さく、クラウドの容量も十分に空いている状態でした。
そのため、クラウド上でのデータ運用を考慮しましたが、今回はあまり適切ではないと判断し、再度メールデータをPC内に取り込み、クラウドを経由せずに使用することを決定しました。

アカウント情報は正しいようでしたが、動作しないため、メールアカウントを再設定し、データも既定の位置に取り込みました。
その後、問題なく動作することが確認でき、一件落着しました。

さらに、この秋には現在ご利用中のADSLが廃止となるとの事で、光回線に切り替える手続きもお手伝いし、作業を完了しました。
プロバイダを変更するか、光電話に切り替えるかでお悩みでしたが、すっきりと解決されたご様子でした。

本日も即日完了！、ありがとうございました。