東芝　PD731T6ESTBT 起動せず（入間市扇町屋）

お客様からの連絡で、「再インストールを促すメッセージが出て起動しなくなった」とのことでした。
電話でパソコンの状態を伺ったところ、ハードウェアの問題の可能性が高いと感じ、すぐに出張することにしました。

現地に到着し、PD731T6ESTBT に電源を入れてみると、幸運にも起動しました。診断ツールで検査した結果、やはりHDDに故障が見られました。
OSがWindows 7であることから、修理も可能ですが、新しいPCの購入もご検討いただきました。

しかし、お客様は「ネットにも接続せず、テレビを見たり、家計簿をつけたり、麻雀をする程度しか使っていない」とのことで、修理を希望されました。
そのため、すぐに事務所に持ち帰り、修理作業を行うことになりました。

使い方はシンプルでしたが、起動時の遅さも感じていたので、HDDからSSDへの換装を提案し、領域の使用量が少なかったため、サイズを減らしてコストダウンを図りました。

作業は順調に進み、夕方にはすべて完了し、再配達しました。設置後、動作確認を行い、問題なく動作することを確認しました。

お客様は応答速度が改善されたMyPCを喜んでいただけました。

本日も即日完了！ご依頼ありがとうございました。